مدة الاسترجاع سنه واحدة
^ العود ^
• يمنح العميل تجربة مجانية 2 جرام ، وعند استخدام أكثر من التجربة المجانية سيتم خصم قيمة كامل النقص مع التجربة المجانية.
•لايسمح بالاسترجاع إذا تجاوز الاستخدام 10 جرام .
^دهن العود^
•تجربة دهن العود تكون بوضع نقطة على قطعة قماش أو منديل ولا يسمح بالاسترجاع اذا لامس (الميل) البشرة .
شروط عامة للأقسام:
•يتحمل فريق السحابة الطيبة للعود قيمة الشحن للاسترجاع (استرجاع مجاني)، ولا تتحمل قيمة الشحن عند الشراء.
•إذا كان للصنف الواحد عدد من العلب فالتجربة تكون من علبة واحدة فقط.
•العطور لا تسترد ولا تستبدل الا في حال وصلت للعميل في حالة تلف أو كان فيها عيب تصنيعي
•يشترط أن يكون المنتج المُراد استرجاعه بحالته الأصلية، كما تم استلامه، مع العلبة الخاصة والبطاقات الملصقة دون نزعها.
•يجب استرجاع الكمية كاملة من المنتج. وفي حال تم استرجاع جزء فقط من منتج مقسّم، يتم احتساب الكمية المتبقية بسعر التجزئة المعتمد.
•تسترجع المبالغ بنفس وسيلة الدفع عند الشراء، فالدفع الالكتروني يتم الاسترداد على نفس البطاقة، والحوالة البنكية يكون التحويل على نفس رقم الحساب
^ملاحظة ^
مدة تنفيذ الطلب من يومين الى اربعة ايام
